¡Gracias por comprar en VICCO!
En VICCO SpA, queremos que vistas "Tu Estilo. Tu Determinación." con total confianza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
GARANTÍA LEGAL - 6 MESES
De acuerdo con la Ley N° 21.398, si el producto presenta fallas de fábrica o defectos que impidan su uso normal, tienes derecho a ejercer tu garantía legal.
- Plazo: Tienes 6 meses siguientes a la fecha de compra.
- Puedes optar por: Cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero.
- Aplica cuando: El producto tiene fallas de origen (no por mal uso) y se presenta la boleta.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (VOLUNTARIOS)
Aceptamos cambios por talla o color como una Cortesía VICCO.
Tienes 10 días corridos a partir de la fecha de recepción para iniciar un cambio. Para ser elegible, el artículo debe estar:
- Sin uso, sin lavado y con todas sus etiquetas originales.
- En su empaque original.
COSTOS DE ENVÍO
- Eres responsable de cubrir los costos de envío para cambios voluntarios (talla o gusto).
- Si el cambio es por falla de fábrica (Garantía Legal), VICCO SpA cubre los costos de envío.
¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Si deseas iniciar un proceso, contáctanos:
- Email: [email protected]
- Incluye: Número de pedido y motivo del cambio.